В случае обнаружения брака или несоответствия товара завяленным характеристикам, покупатель имеет право осуществить замену на товар надлежащего качества, вернуть денежные средства, уплаченные за товар, провести ремонт товара силами и средствами поставщика. Для этого необходимо заполнить «Акт возврата товара поставщику».